Dernière mise à jour : [Le 7 décembre 2024]
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MARALYA, et tout client (ci-après dénommé « le Client ») effectuant un achat via le site internet www.maralya.com.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des articles de décoration artisanaux, conçus et fabriqués avec soin. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec les produits réels, du fait de leur caractère artisanal.
Article 3 – Commandes
3.1 Modalités de commande
Pour passer une commande, le Client doit sélectionner les produits de son choix et les ajouter à son panier. La commande est confirmée après validation du paiement.
3.2 Confirmation de commande
Une fois la commande passée, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de la commande.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
MARALYA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.
Article 6 – Livraison
6.1 Zone de livraison
Les produits sont livrables en en France métropolitaine, UE, international, etc.
6.2 Délais de livraison
Les délais indicatifs de livraison sont précisés sur le Site et peuvent varier en fonction du lieu de livraison. MARALYA ne saurait être tenue responsable en cas de retard lié à un transporteur.
6.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Des tarifs forfaitaires peuvent être appliqués en fonction de certaines zones géographiques.
Article 7 – Rétractation et retour
7.1 Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage initial. Non applicable sur les produits certifiés artisanaux.
7.2 Modalités de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter MARALYA à l’adresse suivante : contact@maralya.com. Non applicable sur les produits certifiés artisanaux.
Article 8 – Garanties
8.1 Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
8.2 Exclusions de garantie
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inadéquat ou d’une usure normale ne sont pas couverts par la garantie.
Article 9 – Responsabilité
MARALYA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. En cas de force majeure, MARALYA est exonérée de toute responsabilité.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de MARALYA. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
Article 11 – Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client, conformément à notre [Politique de confidentialité].
Article 12 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
